【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
订单确认时，先付款或者货到付款；
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账。
-
好看好看物流超级快，卖家包装的严实没有损坏，很喜欢花花还有淡淡的香味，用来装饰拍照文艺漂亮
-
一直在这里买鲜花，很好
-
挺好次送男生花，他气到要飞过来打我，哈哈，虽然没看到对方什么表情，但是看到他发过来的小视频，心里还是
-
花很好，很新鲜。老板也负责，包装的时候拍照给我看的。粉色花换了紫色包装，也很好看哦，只不过很可惜表白
-
已经收到了，包装的特别好，一点都没有损坏，花也很好看而且非常好闻，价格非常实惠，非常满意！
-
花收到了不错?? 。。。。。
【送货服务】
:送花时间8:30-19:00；按照客户指定的时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。
<
深圳市特纳普科技有限公司 营业执照