【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
订购信息包括：送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括：网上直接下单，qq及电话订购。
订单确认时，先付款或者货到付款；
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账。
-
发货速度很快，早上订的，中午就收到了。不过花就不敢恭维了，有很明显的冻过的痕迹。
-
帮朋友给老婆订的花，送花很及时，花也很新鲜，朋友老婆收到个大大的惊喜，很感谢卖家！
-
非常好，妈妈很喜欢！下次还会来
-
一般般不是特别好看发票挺好遍才寄来还是催了的有一两朵有破损
-
初次订购，非常满意，质量，外形度很好，送货也及时。谢谢！
-
我在深圳，朋友在清远，很及时收到花，朋友很开心，谢谢！
【送货服务】
:送花时间8:30-19:00；按照客户指定的时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。
<
深圳市特纳普科技有限公司 营业执照