【材质替换】:由于地区和季节及其它特殊原因的限制,如果有些花材或颜色在当时没有,我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急,我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,希望您能谅解。
订购信息包括:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。 方式包括:网上直接下单,qq及电话订购。
订单确认时,先付款或者货到付款;
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账。
-
配送出点小问题,不过解决还不错,花在配送过程中被晒到了,总体评价不错。
-
很快就到了,朋友很喜欢,回复晚了,抱歉
-
花很好,神速,下单到收货只有2小时
-
物美价廉,不错,好好好好好
-
服务态度很好,花很新鲜,下次买花不错
-
很好诶,送的很及时,花也很新鲜,以后继续关注。
【送货服务】
:送花时间8:30-19:00;按照客户指定的时间段送达,但不保证准点;所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。
【售后服务】
在收到您的投诉3小时以内进行调查取证,并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题,全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。